Beeldgesprek

Videogesprek

Zo bent u goed voorbereid

Mogelijk heeft u binnenkort een beeldgesprek met uw Hypotheekcoach. Op deze pagina vindt u alle informatie voor een goede voorbereiding op dit gesprek.
 

Beeldgesprekken met de WestlandUtrecht Bank


Het beeldgesprek is een nieuwe aanvulling op de bestaande dienstverlening van WestlandUtrecht Bank en kan vanaf iedere gewenste locatie gevoerd worden. Een beeldgesprek is dus niet alleen flexibel, maar ook persoonlijk en effectief. Hierdoor heeft u snel duidelijkheid!
 

Wat heeft u nodig?


Voor een beeldgesprek heeft u het volgende nodig:

• Een vaste computer of een laptop (het gebruik van een tablet of mobiele telefoon raden wij af)
• Een internetverbinding via een stabiele Wi-Fi verbinding, bekabeld internet of 4G*
• Bij voorkeur een webcam

*let op de eventuele kosten van uw provider indien u gebruik maakt van uw 4G netwerk!
 

Zo werkt het


• Start uw browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge of Safari (videogesprek werkt niet met Internet Explorer)
• Volg deze link
• Voer uw unieke sessiecode in die u in de bevestigingsmail heeft ontvangen
 

Zeker weten dat alles goed werkt?


Met de link en de sessiecode uit de bevestigingsmail kunt u een 5 minuten van tevoren inloggen.
U kunt dan alles rustig testen (het beeld, het geluid en uw microfoon). Zo weet u zeker dat alles werkt tijdens het gesprek.
U kunt altijd al eerder op de site testen of alles werkt.

Lukt dit niet? Neemt u dan contact met uw Hypotheekcoach. Zijn of haar gegevens staan in uw bevestigingsmail. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.30 uur.


Een fijn gesprek gewenst en........
...... we horen graag na afloop wat u ervan vond!

 

 

Uw gegevens gebruiken wij uitsluitend om u te kunnen informeren.
Samen met ING maken wij beeldgesprekken mogelijk voor onze klanten.